Commerce connecté

Ralph Lauren innove avec la cabine d’essayage du futur !

  • Raphaël Malka
  • novembre 25, 2015

Des défilés en 4D, des vitrines ‘shoppables’ et maintenant, des cabines d’essayages interactives, Ralph Lauren et la technologie, c’est une histoire d’amour sans fin !

Le 18 novembre dernier, Ralph Lauren Polo a installé au sein de son flagship New-yorkais huit cabines d’essayages connectées issues des recherches d’une startup de la Sillicon Valley, Oak Labs.
N’y voyez en aucun cas une énième gadgétisation car cette fois-ci, ce n’est pas le cas. Cette innovation se veut utile !

« Depuis le jour où le flagship store de Polo a été inauguré sur la cinquième avenue, nous voulions qu’il soit connecté avec sa clientèle à la fois émotionnellement et numériquement », a déclaré David Lauren, le vice-président de l’exécutif de Ralph Lauren.

Cette cabine ultra-moderne est dotée d’un miroir interactif comportant 8 fonctionnalités inédites:

  • Calcul du nombre d’articles présents dans la cabine grâce à des puces RFID
  • Possibilité de demander les tailles et les couleurs des vêtements choisis sans se déplacer
  • Bouton permettant de faire appel à un vendeur
  • Bouton permettant de recevoir les recommandations d’un styliste
  • Réglage de l’intensité de l’éclairage de la cabine
  • Choix de la langue du système – à ce jour ne sont proposées que l’anglais, l’italien, le portugais, le castillan, le mandarin et le japonais.
  • Sauvegarde de la session d’essayage en fournissant un numéro de téléphone mobile
  • Possibilité de demander le paiement

Le but de cette cabine est triple:

  • Créer de la préférence de marque grâce à un service sur-mesure
  • Augmenter le chiffre d’affaires
  • Récolter des données clients afin de proposer une expérience toujours plus personnalisée !

Brillant ! Et vous, qu’en pensez-vous ?

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